Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen ZephyrDream (nachfolgend „Anbieter") und Kunden über die Erbringung von Ernährungsberatung, Menüplanung, Rezeptservice und Wellness-Coaching-Leistungen.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragspartner

§ 3 Leistungen

3.1 Ernährungsberatung

Die Ernährungsberatung umfasst individuelle Beratungsgespräche, Ernährungsanalysen und die Erstellung personalisierter Ernährungspläne. Die Beratung erfolgt auf Basis aktueller wissenschaftlicher Erkenntnisse.

3.2 Menüplanung

Der Menüplanungsservice umfasst die Erstellung individueller Wochen- oder Monatspläne mit Rezepten, Einkaufslisten und Nährwertangaben entsprechend den Kundenwünschen und -bedürfnissen.

3.3 Rezeptservice

Der Rezeptservice bietet Zugang zu einer digitalen Rezeptsammlung mit gesunden, getesteten Rezepten verschiedener Kategorien.

3.4 Wellness Coaching

Das Wellness Coaching umfasst ganzheitliche Beratung zu Ernährung, Bewegung, Stressmanagement und Lebensstil-Optimierung.

§ 4 Vertragsschluss

Verträge kommen durch Annahme des Angebots seitens des Kunden und Bestätigung durch den Anbieter zustande. Dies kann telefonisch, per E-Mail oder über die Website erfolgen.

Bei Online-Buchungen stellt die Darstellung der Leistungen auf der Website kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

5.2 Zahlungstermine

Einzelleistungen sind vor Erbringung der Leistung zu bezahlen. Bei Paket-Angeboten ist eine Vorauszahlung von 50% bei Vertragsschluss fällig, der Restbetrag nach der Hälfte der vereinbarten Termine.

5.3 Zahlungsarten

Die Zahlung kann per Überweisung, EC-Karte oder bar erfolgen. Bei Verzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz berechnet.

§ 6 Termine und Absagen

6.1 Terminvereinbarung

Termine werden nach vorheriger Absprache vereinbart. Der Kunde erhält eine schriftliche Terminbestätigung.

6.2 Absagen durch den Kunden

Termine können bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt werden. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird das volle Honorar berechnet.

6.3 Absagen durch den Anbieter

Muss der Anbieter einen Termin absagen, wird ein Ersatztermin angeboten. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet, wenn kein Ersatztermin zustande kommt.

§ 7 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat.

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden oder eine andere eindeutige Erklärung abgeben an:

§ 8 Haftung und Gewährleistung

8.1 Haftungsausschluss

Die Ernährungsberatung ersetzt keine ärztliche Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden sollte immer ein Arzt konsultiert werden. Der Anbieter haftet nicht für gesundheitliche Schäden, die durch Nichtbefolgen ärztlicher Anweisungen entstehen.

8.2 Haftungsbeschränkung

Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

§ 9 Geheimhaltung und Datenschutz

Der Anbieter verpflichtet sich zur Verschwiegenheit über alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen persönlichen Verhältnisse des Kunden. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.

§ 10 Urheberrecht

Alle vom Anbieter erstellten Materialien (Ernährungspläne, Rezepte, Unterlagen) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nur für den privaten Gebrauch des Kunden verwendet werden. Eine Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.

§ 11 Newsletter

Für den Newsletter-Versand gelten folgende Bedingungen:

• Die Anmeldung erfolgt freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden
• Der Newsletter wird maximal einmal wöchentlich versendet
• Die Abmeldung kann über den Link in jeder E-Mail oder durch Nachricht an uns erfolgen
• Personenbezogene Daten werden nur für den Newsletter-Versand verwendet

§ 12 Vertragsbeendigung

12.1 Kündigung durch den Kunden

Einzeltermine können gemäß § 6 abgesagt werden. Paket-Verträge können mit einer Frist von 2 Wochen gekündigt werden. Bereits bezahlte, aber nicht in Anspruch genommene Leistungen werden anteilig erstattet.

12.2 Kündigung durch den Anbieter

Der Anbieter kann den Vertrag bei wiederholten Terminabsagen oder nicht vertragsgemäßem Verhalten des Kunden mit sofortiger Wirkung kündigen.

§ 13 Schlussbestimmungen

13.1 Rechtswahl

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Bremen, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

13.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

§ 14 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Kontakt für Fragen zu den AGB